金鹏航空暑期无陪小旅客服务范围升至16周岁以下

2023年暑运正在持续中，无陪小旅客出行高峰已经出现，海航航空旗下金鹏航空日前宣布，作为儿童友好型企业，将升级其暑期“无忧少年”产品，把服务无陪儿童/青少年的范围，由原本的5周岁（含）至12周岁（不含），扩展为5周岁（含）至16周岁（不含）。

据悉，家长们只需不晚于航班计划起飞时间前12小时，拨打金鹏航空24小时客服热线95071888提出预约申请，小旅客们即可获得前排座位、优先登机、全程陪伴、落地报平安等陪伴与守护，顺利出行。

同时，为缓解携儿童出行旅客的排队等待时间较长问题，金鹏航空在主基地上海浦东国际机场的值机柜台，会在早高峰期间提前15分钟开放值机，由商务员主动对儿童旅客进行识别，引导旅客至专用柜台办理值机手续并选座。此外，对于与儿童一同出行的急客，金鹏商务员会全程协助、快速完成值机手续，并引导旅客前往安检通道，启用绿色快速通道过检，营造儿童友好环境。

在做好小旅客服务的同时，2023年7月起，金鹏航空还推出“浦东—深圳”“浦东—三亚”“深圳—宁波”“深圳—重庆”四条精品航线，在这些航线推出多款特色美食、开放网上值机选座、增加免费行李额、在飞机上搭载局域网、更新扩展机上娱乐系统影片库、选派乘务示范班组执飞，不断升级出行体验。

据悉，在今年暑运期间，金鹏航空共计划执行航班约2976班，计划运输旅客近50万人次，将优化上海浦东—乌鲁木齐、深圳—济南、上海浦东—贵阳等的航班时刻，新开上海浦东—沈阳航线，以满足旅客出行需求。