为促进出行环境安全舒适,增强旅客安全过检体验,提高安全检查工作人员安全意识与工作技能,近日,赤峰高铁站安全检查团队一行10人前来赤峰机场安全检查现场进行参观交流,提出各自在日常管理中遇到的问题,交流解决问题的方式方法,相互借鉴日常监管和服务流程经验。
本次交流活动在安检护卫部经理高媛和旅检队队长席凯龙陪同下,参观了航站楼安全检查区域,了解赤峰机场安全检查工作的基本检查流程及特殊旅客服务流程,对检查区域的基础设施设备的使用进行学习,深入探讨如何将安全与服务两项工作进行融合,并对员工管理及关爱等内容进行深入交流。
通过本次的异地交流学习,双方互相借鉴安全检查管理方法,共同探讨完善安全服务流程体系,有效提升双方安全检查技能与旅客服务流程,不仅增进了兄弟单位的友谊,同时也把彼此更好的工作经验推广出去,不断增强旅客出行的幸福感。