国航重庆分公司综保部、地服部及建开物业协同开展应急保障故事掠影

11月份，重庆市疫情形势日趋紧张，全市中心城区实行静默运行，机场区域实施闭环管理，启动场内循环机制，分公司后勤保障工作面临巨大压力。特别是11月25日至11月30日期间，分公司针对疫情防控特情启动应急管理，后勤保障压力进持续加大，后勤保障部门面临更加严峻的考验。

越是重要关头，越能映照初心，越在关键时刻，越显担当精神。面对挑战，分公司综合保障部快速反应，建开物业重庆分公司全力出击，分公司地面服务部志愿者披挂出战，三个单位的干部职工，在后勤保障的阵地上昼夜坚守、连续奋战，以高度的责任心和强烈的奉献精神，为分公司打赢疫情攻坚战、保证安全生产运行平稳顺利，奠定了坚实基础，提供了有力保障。

下面，就让我们一同走近这群可敬可爱的同事们，走进他们让人感动、叫人奋进的一个个后勤保障的小故事中……

故事之一：我必须要回到岗位上！

全市静默运行，绝大多数小区静态管理，每个家庭都面临着各种各样的具体困难。分公司充分考虑到职工们的实际情况，要求各部门必须把关心关爱落到实处，确有困难的职工实行居家办公。“谁都有困难，我的困难我自己克服”，面对分公司和部门的关心，综合保障部职工服务中心副经理曾雪莲有自己的思考，“这个时候，我必须要回到岗位上！”曾雪莲坦言，她负责园区物资供应、供餐安排、公寓管理、人员及其调度等工作，“在闭环运行的条件下，我的工作虽然琐细，但却非常重要，自己绝不能缺席。”于是，在分公司最小化运行人手吃紧的这一刻，她义无反顾回到了单位，开始在11号公寓、12号公寓、A/B区食堂和自己的办公室之间来回穿梭、忙前忙后。

二十天时间里，曾雪莲认真细致统筹协调安排分公司留守值班人员住宿，与多方供应商协调沟通物资，着手梳理各项保障细节，制定周密细致的保障措施，监督工作举措切实落地。

分公司11月25日启动应急后，她第一时间快速响应保障预案，一方面统筹协调出分公司12号楼和办公楼可用房间用于隔离居住，另一方面做好B区食堂送餐保障方案，迅速开展分公司及区域单位约22家单位的三餐人数统计。她给自己制定了这样的保障目标——一日三餐务必精准统计，既不让一位员工漏掉哪怕一顿，也绝不浪费哪怕半份餐食！在启动应急的当天，她触动鼠标、敲击键盘、整理台账、沟通各单位联系人，几乎一夜未眠，在应急保障的几天里，她每天忙碌到深夜，反复盘点、反复核对，不允许自己出任何一点差错。在曾雪莲值守的二十天里，她每天7点到岗，协调空勤食堂做好当天的备餐、为当天需入住员工分配住宿地点……一桩桩小事、一件件实事，让驻守员工在严峻的疫情防控形势下，在繁忙的闭环运行工作中，充分感受到了来自组织的温馨、温暖和力量。

故事之二：“一线”有你们，后方有我们！

“保证一日三餐是我们的应尽之责，这个时候，大家需要一起面对难关。”当谈起B区食堂干部员工多日来的工作时，建开物业重庆分公司餐食经理孙旭的话让人感动。孙旭和他的餐食团队除很少一部分被封控在家无法参加保障外，其余34人从11月5日开始便主动驻守园区，为分公司正常运行做好一日三餐的保障。为保证原料的充足丰富，菜品的健康营养，孙旭增加与供应商联系沟通频次，及时调配储备各类蔬菜、肉制品和大米粮油，确保每日餐食能足量供应。

A区封闭运行后，为保证人手充足，部分原本住在A区的保障员工主动提出留在B区居住。开始的两天，由于住宿量临时增加，住宿保障难度加大，面对这一情况，员工们动脑筋想办法，床铺不够，他们就搭起地铺，乐观的他们风趣地称之为“榻榻米”。每天清晨3点，当绝大多数人还在睡梦中的时候，孙旭和他的后厨团队已经来到食堂换好工服，开始了“卸货搬货、洗菜切菜、蒸煮炸炒”的每日功课。装盒打包的工作量很大，每餐都要花近两个小时，孙旭和团队成员密切配合、提高效率，每天及时送出分公司各区的近2000份可口餐食，“我们的动作快一点，饭菜送到同事们的手中就会更快些，更热乎些！”让同事们准时吃上热腾腾的饭菜，是孙旭他们简单而又朴素的工作目标。

“一线”有你们，后方有我们！关键时刻，建开重庆餐饮部的保障团队，以行动践行奋斗目标，全力以赴让后勤服务更有“温度”，积极助力让疫情防控工作更有“力度”！

故事之三：志愿服务联通后勤服务线

封闭运行，打通后勤保障到一线员工的顺畅通道，是后勤服务工作的重中之重。应急保障启动后，由地服部和综保部组成的志愿者队伍挺身而出，为后勤保障提供及时有力的重要保证——他们化身为送餐员、核酸助理员、物资搬运员、信息记录员、健康守护员，他们带着责任、带着温度、带着情怀，护航后勤保障各项工作有序开展、落实到每一位员工，确保防疫、运行“两不误”。

应急保障期间，每天早上7点，综保部地运中心的司机师傅都会准时发车前往B区取早餐，然后带回到A区黄桷树下，随后，穿着防护服的11名志愿者们卸车、搬运、分发，开启了他们这一天的工作，此时天已经蒙蒙亮了，而热乎乎的早饭，也即将送到在分公司值守、封控的同事们手中。

苏龙、刘元汉、梁义是综保部值守在园区的中坚力量，特情发生后，他们迅速响应分公司疫情防控办的号召，加入志愿者团队。张润芝是地服部综合办公室的一名年轻党员，她在第一时间迅速集结8名同事，为分布在A区、C区和航站楼的同事及时送去温热可口的饭菜。面对A区22个单位需要保障的300多份餐食，志愿者们每次通知3至4个单位取餐，确保取餐人员不聚集、不扎堆，竭力做好疫情防控安全。这样的流程志愿者团队在早、中、晚分别要循环三次，每次发餐和为封控同事送餐的时间加起来，在一个小时以上，再加上午餐后发放试剂盒的时间，一天下来，志愿者们不仅要身着密不透气的防护服长达6、7个小时，期间还要完成三次防护服穿脱。一次次地弯腰数好相应数量的盒饭和酸奶，又一次次地将配餐交到各单位联系人手中、放在寝室门口的小柜子上，每完成一个循环的配送，志愿者们就会汗透全身，防护服下面的衣服湿了又干、干了又湿，留下一道道淡黄色的“盐痕”。

“只是有点闷和热！”当苏龙午饭后为在机关楼封控的几位同事送完了试剂盒笑着说，“但每次听到同事们隔门的那声谢谢，我都觉得这次做志愿者非常有意义和值得。”苏龙不止是一名志愿者，作为综保部物业管理中心的一名工程员，他更时时挂心着分公司园区的用水、用电安全，一个月以来，他一直驻守在公司，检查设备、布置防疫标识、搬运防疫物质，来来回回的在园区忙碌穿梭。“我也想为组织多出一份力！”11月26日中午，看着志愿小队同事们忙碌的身影，地服部站坪师傅陈渝剑主动向部门申请加入志愿者小队，“我可以干运送、分发物资的重体力活，志愿者们太辛苦啦！”像这样主动请缨、无私奉献的志愿者还有很多，他们为保障分公司正常运转，用实际行动展现了新时代青年的先锋模范作用，诠释着执着与担当。

疫情防控仍在持续，他们的故事也还在继续。“摧伤虽多意愈厉，直与天地争春回。”相信不久之后，我们的工作将恢复常态，但无论何时，这群关键时刻挺身而出的后勤保障人员和志愿者们，都让我们看到了来自另一条战线的同事们的凝聚力和战斗力，都让我们无论面对任何困难与挑战，都能感受到一份别样的温暖、有力的支持与保障，都会更加坚定我们敢于迎难而上的必胜信念和信心。