9月4日晚,受今年第11号强台风“轩岚诺”影响,中国南方航空根据动态天气变化调整航班计划,计划取消9月5日南航在上海虹桥机场、浦东机场共计34个进出港航班。
据了解,南航计划在虹桥机场取消CZ8243(虹桥—成都)、CZ3588(虹桥—深圳)等16个进出港航班;计划在浦东机场取消CZ3239(浦东—长沙)、CZ3658(浦东—贵阳)、CZ8882(浦东—北京大兴)等18个进出港航班。
台风过境期间,南航上海分公司加大对台风影响航路、机场及时段的监控力度,及时发布预警信息,根据天气放行标准及时调整航班动态计划,并通过南航官网App、小程序、现场柜台等多种渠道及时通知旅客航班延误或取消信息,增加柜台开放数量和引导人员,协助旅客进行线上、线下的退改签工作,同时重点关注老年旅客等特殊旅客服务群体,及时提供协助。